Cash Support Phase 2

California Wildfire

Cash Assistance:

Frequently Asked Questions

Phase 2 Cash Assistance

Due to limited available funds, CORE is only providing additional cash assistance to select eligible households, targeting those in Altadena burn zones with high social vulnerability index (SVI). Assistance is $2,500 per month for a total of three months, totaling $7,500.

What are the eligibility criteria for Phase 2 of CORE’s cash assistance program?

Eligibility is based on several factors, including:

Having had your home destroyed by the fire and currently staying in temporary housing.
Experiencing significant employment impacts due to the wildfires.
Struggling to meet basic needs such as food, rent, utilities, or transportation.
Having household members who are children, elderly, or have chronic health conditions or disabilities.

After completing the survey, your responses will be assessed to determine your vulnerability score. Households with higher vulnerability scores will be prioritized for assistance. Completing the follow-up survey does not guarantee that you will receive additional cash assistance.

I received a text from CORE about a follow-up survey, what does this mean?

If you received an SMS message from CORE about a follow-up survey, your household has been identified as potentially eligible for additional cash assistance. CORE is reaching out based on your initial registration information and at the time of the fires, lived in specific neighborhoods in Altadena. Please note that receiving SMS messages for the follow-up survey does not guarantee you will receive additional cash assistance.

How can I complete the survey?

CORE will send you a text message with a unique link to complete the survey. If you encounter any issues, have questions or need assistance filling it out, feel free to contact us by calling (213)348-4866 or emailing us at [email protected]. The survey link is unique to your household only and cannot be shared with others. The survey MUST be completed within 7 days of receiving the text message with the survey link.

How long will the survey take to complete?

The survey contains approximately 14 questions and should take around 10-15 minutes.

What information do I need to complete the survey? Do I need to submit any documentation?

The survey will ask about your current housing situation, employment, household income, and other relevant details. You won’t need to submit any documentation while completing the survey; however, you may be asked to provide supporting documents later to verify your responses. CORE will never ask for your social security number, bank account details or medical cards over the phone or email.

Can I share the survey link with others to be considered for additional assistance?

No, you cannot share the link with others. Due to limited funding, only those selected to participate have received a unique link that is directly tied to their registration.

What happens after I complete the follow-up survey?

Once you complete the survey, CORE will review your responses and reach out by late April 2025. Based on the information provided, you may be asked to submit supporting documents. After reviewing your survey, CORE will inform you of your eligibility.

VERSIÓN EN ESPAÑOL

Asistencia en Efectivo Fase 2

Debido a los fondos limitados disponibles, CORE solo está proporcionando asistencia en efectivo adicional a hogares seleccionados que cumplan con los requisitos, enfocándose en aquellos en las zonas afectadas por incendios en Altadena con un alto índice de vulnerabilidad social (SVI). La asistencia es de $2,500 por mes durante un total de tres meses, sumando un total de $7,500.

¿Cuáles son los criterios de elegibilidad para la Fase 2 del programa de asistencia en efectivo de CORE?

La elegibilidad se basa en varios factores, incluyendo:

Haber tenido su hogar destruido por el incendio y estar actualmente en una vivienda temporal.
Haber tenido impactos significativos en el empleo debido a los incendios forestales.
Teniendo dificultades para cubrir necesidades básicas como alimentos, alquiler, servicios públicos o transporte.
Tener miembros del hogar que sean niños, personas de la tercera edad o que tengan condiciones de salud crónicas o discapacidades.

Después de completar la encuesta, sus respuestas serán evaluadas para determinar su puntaje de vulnerabilidad. Los hogares con puntajes de vulnerabilidad más altos serán priorizados para la asistencia. Completar la encuesta de seguimiento no garantiza que recibirá asistencia en efectivo adicional.

Recibí un mensaje de texto de CORE sobre una encuesta de seguimiento, ¿qué significa esto?

Si recibió un mensaje SMS de CORE sobre una encuesta de seguimiento, su hogar ha sido identificado como potencialmente elegible para asistencia en efectivo adicional. CORE se está comunicando con usted en base a la información de su registro inicial y a su residencia en vecindarios específicos de Altadena durante los incendios. Tenga en cuenta que recibir mensajes SMS para la encuesta de seguimiento no garantiza que recibirá asistencia en efectivo adicional.

¿Como puedo completar la encuesta?

CORE le enviará un mensaje de texto con un enlace único para completar la encuesta. Si encuentra algún problema, tiene preguntas o necesita ayuda para completarla, no dude en ponerse en contacto con nosotros llamando al (213) 348-4866 o enviándonos un correo electrónico a [email protected]. El enlace de la encuesta es único para su hogar y no puede ser compartido con otros. La encuesta DEBE completarse dentro de los 7 días posteriores a la recepción del mensaje de texto con el enlace de la encuesta.

¿Cuánto tiempo tomará para completar la encuesta?

La encuesta contiene aproximadamente 14 preguntas y debería tomar entre 10 y 15 minutos.

¿Qué información necesito para completar la encuesta? ¿Necesito presentar algún documento?

La encuesta le preguntará sobre su situación de vivienda actual, empleo, ingresos del hogar y otros detalles relevantes. No necesitará presentar ningún documento al completar la encuesta; sin embargo, más adelante podría ser que se le requiera que proporcionar documentos de respaldo para verificar sus respuestas. CORE nunca le pedirá su número de seguro social, detalles de su cuenta bancaria ni tarjetas médicas por teléfono o correo electrónico.

¿Puedo compartir el enlace de la encuesta con otras personas para ser consideradas para asistencia adicional?

No, no puede compartir el enlace con otras personas. Debido a los fondos limitados, solo aquellos seleccionados para participar han recibido un enlace único vinculado directamente a su registro.

¿Qué sucede después de completar la encuesta de seguimiento?

Una vez que complete la encuesta, CORE revisará sus respuestas y se pondrá en contacto con usted a finales de abril de 2025. Según la información proporcionada, es posible que se le pida presentar documentos de respaldo. Después de revisar su encuesta, CORE le informará sobre su elegibilidad.